BPM - Compras

Gestor do Processo: Supervisor da Unidade Operacional Administrativa
Dono do Processo: Wellington Santos
Indicadores: Indicadores Compras - resumo

 

Processo de Compras: INDICADOR 1
Objetivo: Atender todas as cotações solicitadas
Indicador: Percentual de Solicitações de cotação Atendidas - ISA
Como medir?

ISA = NCA/TSC

ISA - Percentual de Solicitações de Cotação atendidas

NCA - Nº de Cotações Atendidas

TSC - Total de Solicitações de cotação

 

Processo de Compras: INDICADOR 2
Objetivo: Efetivar todas as compras autorizadas
Indicador: Percentual de Compras Efetivadas - ICE
Como medir?

ICE = CEF/TCA

ICE - Percentual de Compras efetivadas

CEF - Nº de Compras efetivadas

TCA - Total de Compras autorizadas

 

Processo de Compras: INDICADOR 3
Objetivo: Atender todos os prazos acordados com as Unidades Solicitantes
Indicador: Quantidade de solicitações de cotação atendidas no prazo acordado - IAP
Como medir?

IAP = NSP/NCA

IAP - Percentual de Atendimento no prazo NSP 

Nº de Solicitações dentro do prazo

NCA - Nº de Cotações Atendidas

  • Mapa: (arquivo anexo) - pendente
  • Checklist Compras
  • Perguntas e Respostas mais frequentes

 

Processos